engineering.tomorrow.together.

thyssenkrupp, das sind mehr als 161.000 Mitarbeiter in 79 Ländern und knapp € 43 Mrd. Umsatz im Jahr. Das ist Automotive, Logistik, Anlagenbau, Stahlproduktion, Aufzugsbau und noch mehr. Auf der ganzen Welt, in großen und in kleinen Unternehmen, aber immer gemeinsam. Das sind über 200 Jahre Industriegeschichte und modernste Technologie. Wir haben eine Aufgabe, die zu Ihnen passt, die Ihre Neugier weckt und Sie herausfordert.

Projektmanager Service Strategy, Customer Relations und Transitions (m/w/divers)
thyssenkrupp Business Services GmbH,
Standort Essen

In dieser Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für Planung und Umsetzung von globalen Teilprojektportfolios im Bereich Global Shared Services Finance (FI) und sind verantwortlich für das Projektmanagement: Initiierung, Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten sowie Beratung des Vorgesetzten insbesondere im Zuge der gemeinsamen Planungsphase.

Ihre Aufgaben

  • Zusammen mit Prozess- und IT-Experten tragen Sie durch die Leitung von Workshops (inkl. Dokumentation) und Interviews von Fachexperten maßgeblich zur Optimierung von Geschäftsprozessen bei und unterstützen durch Ihre Arbeit konzernweite KVP-Vorhaben.
  • Als Professional für Projekt- und Programmmanagement (PPM) helfen Sie dem Führungskreis von GSS dabei Projekte effizient und sicher zu planen, Risiken zu minimieren und bis zum Abschluss zu begleiten.
  • Sie arbeiten mit hoher Eigenverantwortung und einem hohen Leistungsanspruch, und erstatten regelmäßig Bericht über den Projektfortschritt an die Projektleitung und den Steuerkreis.
  • Sie unterstützen die Kommunikationsaktivitäten gegenüber allen relevanten Stakeholdern im Konzern weltweit und sind zentraler Ansprechpartner für alle am Projekt beteiligten Fachbereiche.
  • Sie verantworten die Erarbeitung und Anwendung von Transformationskonzepten.
  • Sie unterstützen das Stakeholder- und Kundenbeziehungsmanagement als zentrale Schnittstelle.
  • Sie wirken mit bei der Überwindung interner / externer Widerstände bei der Umsetzung der Roadmap (Konflikt- / Eskalationsmanagement inkl. Klärung bei Eskalationsthemen durch Analyse und Transparenz im Rahmen der Eskalation).
  • Sie unterstützen die Betreuung unserer Kunden (Neu- und Bestandskunden), u.a. durch die selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Koordination und Kontrolle der Reklamationen / Beschwerden von Kunden.
  • Sie erstellen bzw. aktualisieren Internal Service Agreements (ISAs) für Alt- und Neukunden, inkl. ISA-Prüfung und stellen somit eine einwandfreie Vertragslandschaft des Bereichs FI sicher (ISA Verteilung und Verwaltung).
  • Des Weiteren arbeiten Sie Konzepte/Präsentationen, Gremienberichtserstattung, Erstellung von Entscheidungsgrundlagen aus und übernehmen die administrativen Aufgaben (z.B. Vertragsdatenbank, zentrales Postfach, SharePoint).

Ihr Profil

  • Sie haben Ihr betriebswirtschaftliches Studium (Bachelor oder Master) – gerne auch mit einer weiteren Zusatzqualifikation mit dem Fokus auf Leadership, Management oder Business Administration – erfolgreich abgeschlossen.
  • Idealerweise bringen Sie eine mehrjährige Erfahrung in der Begleitung von (Groß-) Projekten im Bereich Finanzwesen im Konzernumfeld mit – gerne auch mehrjährige Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung.
  • Sie verfügen über interdisziplinäre Kenntnisse und Erfahrungen in den Themen Projektmanagement, Organisationsentwicklung und Customer Relationship Management, vorzugsweise im internationalen und/oder interdisziplinären Kontext.
  • Sie bringen Verständnis und Interesse für die Auswirkungen von Technologien auf Unternehmensprozesse einschließlich der damit einhergehenden Veränderungen mit.
  • Sie verfügen über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten (in Deutsch und Englisch), gute analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten und eine ausgeprägte Fähigkeit, Informationen adressatengerecht aufzubereiten und pointiert zu kommunizieren.
  • Sie haben eine ausgeprägte Kompetenz für individuelle Kundenlösungen, Eskalationsmanagement und Qualitätsbewusstsein bei der Bearbeitung von Kundenanliegen.
  • Sie haben Spaß an gelegentlichen Dienstreisen (vornehmlich national und nach Danzig).
  • Ihre sehr guten Anwenderkenntnisse in MS-Office (insbesondere PowerPoint und Excel) runden Ihr Profil ab.
Über thyssenkrupp
thyssenkrupp, das sind mehr als 156.000 Mitarbeiter in fast 80 Ländern und 39 Mrd. € Umsatz im Jahr. Das ist Automotive, Logistik, Anlagenbau, Stahlproduktion, Aufzugsbau und noch mehr. Auf der ganzen Welt, in großen und in kleinen Unternehmen, aber immer gemeinsam. Das sind über 200 Jahre Industriegeschichte und modernste Technologie.

In dieser Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für Planung und Umsetzung von globalen Teilprojektportfolios im Bereich Global Shared Services Finance (FI) und sind verantwortlich für das Projektmanagement: Initiierung, Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten sowie Beratung des Vorgesetzten insbesondere im Zuge der gemeinsamen Planungsphase.

Ihre Aufgaben
  • Zusammen mit Prozess- und IT-Experten tragen Sie durch die Leitung von Workshops (inkl. Dokumentation) und Interviews von Fachexperten maßgeblich zur Optimierung von Geschäftsprozessen bei und unterstützen durch Ihre Arbeit konzernweite KVP-Vorhaben.
  • Als Professional für Projekt- und Programmmanagement (PPM) helfen Sie dem Führungskreis von GSS dabei Projekte effizient und sicher zu planen, Risiken zu minimieren und bis zum Abschluss zu begleiten.
  • Sie arbeiten mit hoher Eigenverantwortung und einem hohen Leistungsanspruch, und erstatten regelmäßig Bericht über den Projektfortschritt an die Projektleitung und den Steuerkreis.
  • Sie unterstützen die Kommunikationsaktivitäten gegenüber allen relevanten Stakeholdern im Konzern weltweit und sind zentraler Ansprechpartner für alle am Projekt beteiligten Fachbereiche.
  • Sie verantworten die Erarbeitung und Anwendung von Transformationskonzepten.
  • Sie unterstützen das Stakeholder- und Kundenbeziehungsmanagement als zentrale Schnittstelle.
  • Sie wirken mit bei der Überwindung interner / externer Widerstände bei der Umsetzung der Roadmap (Konflikt- / Eskalationsmanagement inkl. Klärung bei Eskalationsthemen durch Analyse und Transparenz im Rahmen der Eskalation).
  • Sie unterstützen die Betreuung unserer Kunden (Neu- und Bestandskunden), u.a. durch die selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Koordination und Kontrolle der Reklamationen / Beschwerden von Kunden.
  • Sie erstellen bzw. aktualisieren Internal Service Agreements (ISAs) für Alt- und Neukunden, inkl. ISA-Prüfung und stellen somit eine einwandfreie Vertragslandschaft des Bereichs FI sicher (ISA Verteilung und Verwaltung).
  • Des Weiteren arbeiten Sie Konzepte/Präsentationen, Gremienberichtserstattung, Erstellung von Entscheidungsgrundlagen aus und übernehmen die administrativen Aufgaben (z.B. Vertragsdatenbank, zentrales Postfach, SharePoint).
Ihr Profil
  • Sie haben Ihr betriebswirtschaftliches Studium (Bachelor oder Master) – gerne auch mit einer weiteren Zusatzqualifikation mit dem Fokus auf Leadership, Management oder Business Administration – erfolgreich abgeschlossen.
  • Idealerweise bringen Sie eine mehrjährige Erfahrung in der Begleitung von (Groß-) Projekten im Bereich Finanzwesen im Konzernumfeld mit – gerne auch mehrjährige Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung.
  • Sie verfügen über interdisziplinäre Kenntnisse und Erfahrungen in den Themen Projektmanagement, Organisationsentwicklung und Customer Relationship Management, vorzugsweise im internationalen und/oder interdisziplinären Kontext.
  • Sie bringen Verständnis und Interesse für die Auswirkungen von Technologien auf Unternehmensprozesse einschließlich der damit einhergehenden Veränderungen mit.
  • Sie verfügen über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten (in Deutsch und Englisch), gute analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten und eine ausgeprägte Fähigkeit, Informationen adressatengerecht aufzubereiten und pointiert zu kommunizieren.
  • Sie haben eine ausgeprägte Kompetenz für individuelle Kundenlösungen, Eskalationsmanagement und Qualitätsbewusstsein bei der Bearbeitung von Kundenanliegen.
  • Sie haben Spaß an gelegentlichen Dienstreisen (vornehmlich national und nach Danzig).
  • Ihre sehr guten Anwenderkenntnisse in MS-Office (insbesondere PowerPoint und Excel) runden Ihr Profil ab.

Ansprechpartner

thyssenkrupp Business Services GmbH

Recruiting Service
Operations Service Center

Tel.: +49 234 91-557700

http://karriere.thyssenkrupp.com