engineering.tomorrow.together.

At thyssenkrupp we have more than 155,000 employees in nearly 80 countries and annual sales of €43 billion. We are active in automotive engineering, logistics, plant technology, steel production, elevator manufacturing and much more. We work in large and small businesses all around the world – but we always work together. We have over 200 years of experience in industry and the latest cutting-edge technology. We have a position that‘s right for you, that piques your interest, and that puts your skills to the test.

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Chez thyssenkrupp, nous avons plus de 155 000 employés dans près de 80 pays et des ventes annuelles de 43 milliards d'euros. Nous sommes actifs dans l'ingénierie automobile, la logistique, la technologie des usines, la production d'acier, la fabrication d'ascenseurs et bien plus encore. Nous travaillons dans les petites et grandes entreprises partout dans le monde - mais nous travaillons toujours ensemble. Nous avons plus de 200 ans d'expérience dans l'industrie et la dernière technologie de pointe. Nous avons un poste qui vous convient, qui vous intéresse et qui met vos compétences à l'épreuve.

Inside Sales Representative / Représentant(e) des ventes internes
Copper Brass Sales CA,
Location Montreal

Copper and Brass Sales, a division of thyssenkrupp Materials NA, Inc., is the source in your supply base that provides you with the inventory management expertise and value-added processing services necessary to help you compete in today's global market. With our comprehensive line of nonferrous metals and alloys, wide variety of precision processing capabilities, and a focus on customer service that is unmatched in the industry, Copper and Brass Sales earns our reputation as a leading metals service center with each and every order.

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Copper and Brass Sales, une division de thyssenkrupp Materials NA, Inc., est la source de votre base d'approvisionnement qui vous fournit l'expertise en gestion d'inventaire et les services de traitement à valeur ajoutée nécessaires pour vous aider à concurrencer le marché mondial actuel. Avec notre gamme complète de métaux non ferreux et d'alliages, une grande variété de capacités de traitement de précision et un accent sur le service à la clientèle inégalé dans l'industrie, Copper and Brass Sales jouit de notre réputation en tant que centre de service de métaux de premier plan avec chaque commande.

Your responsibilities / Vos responsabilités

Position Summary:
To accurately provide price and delivery for all our products to our customers in a timely and courteous fashion, utilizing organization and negotiating techniques, and applying resourcefulness and strong attention to detail while converting inquiries into orders.  Answer customer questions concerning products/services and their orders.  Develop target and non-major accounts into loyal customers.

Your Responsibilities:
• Respond to sales calls, faxes, and e-mails
• Generate and follow up on quotes for all products
• Provide technical assistance to customers
• Process sales orders
• Enter return orders, credits, and debits when required
• Enter scrap return order as requested by distribution channels
• Review product inventory and report concerns to purchasing/ management
• Satisfy customer service issues
• Continuously increase knowledge of company products, services, and procedures
• Work in team environment, communicating as required with all personnel.
• Traveling as needed to meet company goals
• Monitor competitor products and prices.
• Assist in quality related duties where required
• Meets TKMNA Employee Attributes/Competencies

Your Qualifications:

Minimum
• Bachelor’s Degree in a related field or comparable experience, computer literate and telephone experience

Preferred
• 1 to 2 years sales experience
• Interpersonal skills necessary in order to sell, negotiate and close business with customers
• Attention to detail in order to evaluate customer’s accounts and orders
• Basic computer skills in order to assemble and process orders and information in a timely and efficient manner.
• Effective communication and listening skills necessary when answering phone calls from customers and associating with peers.
• Knowledge of products being sold by the business unit

 

Your profile / Votre profil

Résumé du poste :
Fournir à nos clients, avec exactitude, de manière courtoise et en temps opportun, des renseignements sur le prix et la livraison de tous nos produits dans le respect des techniques d’organisation et de négociation, en faisant preuve d’ingéniosité et de méticulosité pour que les demandes d’information mènent à des commandes. Répondre aux questions des clients à propos des produits et services ou de leurs commandes. Faire progresser les comptes cibles ou secondaires pour fidéliser la clientèle.

Responsabilités :
• Répondre aux appels, aux télécopies et aux courriels de vente.
• Préparer des soumissions pour tous les produits et en faire le suivi.
• Offrir un soutien technique aux clients.
• Traiter les commandes.
• Saisir les retours, les crédits et les débits, au besoin.
• Saisir les demandes de retour des rebuts provenant des réseaux de distribution.
• Passer en revue les stocks et informer le service des achats ou la direction de tout problème.
• Traiter les questions relatives au service à la clientèle.
• Approfondir continuellement ses connaissances des produits, des services et des procédures de l’entreprise.
• Travailler en équipe et communiquer avec tout le personnel concerné, au besoin.
• Se déplacer, au besoin, pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
• Observer les produits et les prix de la concurrence.
• Participer à l’accomplissement de tâches relatives à la qualité, lorsque c’est nécessaire.
• Posséder les qualités et compétences exigées des employés de tkMNA.

Qualifications :
Exigences minimales
• Baccalauréat dans un domaine pertinent ou expérience équivalente, solides connaissances en informatique et expérience de la communication téléphonique;

Atouts
• Un ou deux ans d’expérience dans le domaine des ventes;
• Compétences en relations interpersonnelles permettant de vendre des produits et services, de négocier avec les clients et de conclure des ententes;
• Souci du détail dans l’évaluation du dossier et des commandes du client;
• Connaissances en informatique suffisantes pour réunir et traiter efficacement des commandes et des renseignements en temps opportun;
• Compétences de communication efficace et d’écoute requises pour répondre aux appels des clients et pour collaborer avec ses pairs;
• Connaissance des produits vendus par l’unité d’affaires.

About thyssenkrupp
At thyssenkrupp we have more than 156,000 employees in nearly 80 countries and annual sales of €39 billion. We are active in automotive engineering, logistics, plant technology, steel production, elevator manufacturing and much more. We work in large and small businesses all around the world – but we always work together. We have over 200 years of experience in industry and the latest cutting-edge technology. We have a position that‘s right for you, that piques your interest, and that puts your skills to the test.

Copper and Brass Sales, a division of thyssenkrupp Materials NA, Inc., is the source in your supply base that provides you with the inventory management expertise and value-added processing services necessary to help you compete in today's global market. With our comprehensive line of nonferrous metals and alloys, wide variety of precision processing capabilities, and a focus on customer service that is unmatched in the industry, Copper and Brass Sales earns our reputation as a leading metals service center with each and every order.

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Copper and Brass Sales, une division de thyssenkrupp Materials NA, Inc., est la source de votre base d'approvisionnement qui vous fournit l'expertise en gestion d'inventaire et les services de traitement à valeur ajoutée nécessaires pour vous aider à concurrencer le marché mondial actuel. Avec notre gamme complète de métaux non ferreux et d'alliages, une grande variété de capacités de traitement de précision et un accent sur le service à la clientèle inégalé dans l'industrie, Copper and Brass Sales jouit de notre réputation en tant que centre de service de métaux de premier plan avec chaque commande.

Your responsibilities / Vos responsabilités

Position Summary:
To accurately provide price and delivery for all our products to our customers in a timely and courteous fashion, utilizing organization and negotiating techniques, and applying resourcefulness and strong attention to detail while converting inquiries into orders.  Answer customer questions concerning products/services and their orders.  Develop target and non-major accounts into loyal customers.

Your Responsibilities:
• Respond to sales calls, faxes, and e-mails
• Generate and follow up on quotes for all products
• Provide technical assistance to customers
• Process sales orders
• Enter return orders, credits, and debits when required
• Enter scrap return order as requested by distribution channels
• Review product inventory and report concerns to purchasing/ management
• Satisfy customer service issues
• Continuously increase knowledge of company products, services, and procedures
• Work in team environment, communicating as required with all personnel.
• Traveling as needed to meet company goals
• Monitor competitor products and prices.
• Assist in quality related duties where required
• Meets TKMNA Employee Attributes/Competencies

Your Qualifications:

Minimum
• Bachelor’s Degree in a related field or comparable experience, computer literate and telephone experience

Preferred
• 1 to 2 years sales experience
• Interpersonal skills necessary in order to sell, negotiate and close business with customers
• Attention to detail in order to evaluate customer’s accounts and orders
• Basic computer skills in order to assemble and process orders and information in a timely and efficient manner.
• Effective communication and listening skills necessary when answering phone calls from customers and associating with peers.
• Knowledge of products being sold by the business unit

 

Your profile / Votre profil

Résumé du poste :
Fournir à nos clients, avec exactitude, de manière courtoise et en temps opportun, des renseignements sur le prix et la livraison de tous nos produits dans le respect des techniques d’organisation et de négociation, en faisant preuve d’ingéniosité et de méticulosité pour que les demandes d’information mènent à des commandes. Répondre aux questions des clients à propos des produits et services ou de leurs commandes. Faire progresser les comptes cibles ou secondaires pour fidéliser la clientèle.

Responsabilités :
• Répondre aux appels, aux télécopies et aux courriels de vente.
• Préparer des soumissions pour tous les produits et en faire le suivi.
• Offrir un soutien technique aux clients.
• Traiter les commandes.
• Saisir les retours, les crédits et les débits, au besoin.
• Saisir les demandes de retour des rebuts provenant des réseaux de distribution.
• Passer en revue les stocks et informer le service des achats ou la direction de tout problème.
• Traiter les questions relatives au service à la clientèle.
• Approfondir continuellement ses connaissances des produits, des services et des procédures de l’entreprise.
• Travailler en équipe et communiquer avec tout le personnel concerné, au besoin.
• Se déplacer, au besoin, pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
• Observer les produits et les prix de la concurrence.
• Participer à l’accomplissement de tâches relatives à la qualité, lorsque c’est nécessaire.
• Posséder les qualités et compétences exigées des employés de tkMNA.

Qualifications :
Exigences minimales
• Baccalauréat dans un domaine pertinent ou expérience équivalente, solides connaissances en informatique et expérience de la communication téléphonique;

Atouts
• Un ou deux ans d’expérience dans le domaine des ventes;
• Compétences en relations interpersonnelles permettant de vendre des produits et services, de négocier avec les clients et de conclure des ententes;
• Souci du détail dans l’évaluation du dossier et des commandes du client;
• Connaissances en informatique suffisantes pour réunir et traiter efficacement des commandes et des renseignements en temps opportun;
• Compétences de communication efficace et d’écoute requises pour répondre aux appels des clients et pour collaborer avec ses pairs;
• Connaissance des produits vendus par l’unité d’affaires.

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