engineering.tomorrow.together.

thyssenkrupp, das sind mehr als 158.000 Mitarbeiter in 79 Ländern und € 43 Mrd. Umsatz im Jahr. Das ist Automotive, Logistik, Anlagenbau, Stahlproduktion, Aufzugsbau und noch mehr. Auf der ganzen Welt, in großen und in kleinen Unternehmen, aber immer gemeinsam. Das sind über 200 Jahre Industriegeschichte und modernste Technologie. Wir haben eine Aufgabe, die zu Ihnen passt, die Ihre Neugier weckt und Sie herausfordert.

Global Warranty Manager (m/w/divers)
thyssenkrupp Federn und Stabilisatoren GmbH,
Standort Hagen

thyssenkrupp Federn und Stabilisatoren steht weltweit für Innovation und High-Tech in der Fahrwerktechnik. Als weltweit führender Automobilzulieferer für Stabilisatoren und Federn beliefert das Unternehmen mit Produktionsstätten in Europa, Südamerika sowie Asien alle großen OEMs.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei Feldreklamationen und Gewährleistungsfällen.
  • Sie arbeiten bei der Vertragsprüfung von Gewährleistungs-vereinbarungen mit und analysieren die Kundenanforderungen an Reklamationen und Gewährleistungsvorgänge.
  • Sie arbeiten in den B2B Portalen.
  • Sie organisieren Rücknahme/Abholung von Feldrückläufern, leiten bereichsübergreifende Maßnahmen zur Teile-Befundung ein und sorgen für die fristgerechte Rückmeldung im Kundenportal.
  • Sie sorgen für den technischen Abschluss und die kaufmännische Anerkennung/Ablehnung.
  • Sie nehmen Risikoabschätzungen und Datenanalysen vor.
  • Sie erstellen die interne Berichterstattung und nehmen die Feldbeobachtung vor.
  • Sie begleiten Kundenaudits und bereiten diese vor.
  • Sie arbeiten bei gewährleistungsbezogenen Verhandlungen mit Kunden (u.a. technischer Faktor, spezifischer Schadensfall) mit.
  • Sie unterstützen die Qualitätssicherung von extern beschafften Ersatzteile und deren Freigabe. 

Ihr Profil

  • Sie haben Ihr Studium oder Ihre Ausbildung mit technisch-naturwissenschaftlichem Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen.
  • Sie verfügen bereits über erste Erfahrungen im Bereich Gewährleistung in der Automobilzuliefererindustrie.
  • Ihre guten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten konnten Sie bereits unter Beweis stellen.
  • Sie arbeiten in einem Höchstmaß ziel- und ergebnisorientiert.
  • Im Umgang mit dem MS Office Paket sind Sie routiniert.
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und arbeiten gerne standortübergreifend.
  • Sie haben Freude an gelegentlichen internationalen Dienstreisen.
  • Nicht zuletzt sind Sie ein echter Teamplayer und überzeugen durch Ihre Begeisterungsfähigkeit. 
Über thyssenkrupp
thyssenkrupp, das sind mehr als 156.000 Mitarbeiter in fast 80 Ländern und 39 Mrd. € Umsatz im Jahr. Das ist Automotive, Logistik, Anlagenbau, Stahlproduktion, Aufzugsbau und noch mehr. Auf der ganzen Welt, in großen und in kleinen Unternehmen, aber immer gemeinsam. Das sind über 200 Jahre Industriegeschichte und modernste Technologie.

thyssenkrupp Federn und Stabilisatoren steht weltweit für Innovation und High-Tech in der Fahrwerktechnik. Als weltweit führender Automobilzulieferer für Stabilisatoren und Federn beliefert das Unternehmen mit Produktionsstätten in Europa, Südamerika sowie Asien alle großen OEMs.

Ihre Aufgaben
  • Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei Feldreklamationen und Gewährleistungsfällen.
  • Sie arbeiten bei der Vertragsprüfung von Gewährleistungs-vereinbarungen mit und analysieren die Kundenanforderungen an Reklamationen und Gewährleistungsvorgänge.
  • Sie arbeiten in den B2B Portalen.
  • Sie organisieren Rücknahme/Abholung von Feldrückläufern, leiten bereichsübergreifende Maßnahmen zur Teile-Befundung ein und sorgen für die fristgerechte Rückmeldung im Kundenportal.
  • Sie sorgen für den technischen Abschluss und die kaufmännische Anerkennung/Ablehnung.
  • Sie nehmen Risikoabschätzungen und Datenanalysen vor.
  • Sie erstellen die interne Berichterstattung und nehmen die Feldbeobachtung vor.
  • Sie begleiten Kundenaudits und bereiten diese vor.
  • Sie arbeiten bei gewährleistungsbezogenen Verhandlungen mit Kunden (u.a. technischer Faktor, spezifischer Schadensfall) mit.
  • Sie unterstützen die Qualitätssicherung von extern beschafften Ersatzteile und deren Freigabe. 
Ihr Profil
  • Sie haben Ihr Studium oder Ihre Ausbildung mit technisch-naturwissenschaftlichem Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen.
  • Sie verfügen bereits über erste Erfahrungen im Bereich Gewährleistung in der Automobilzuliefererindustrie.
  • Ihre guten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten konnten Sie bereits unter Beweis stellen.
  • Sie arbeiten in einem Höchstmaß ziel- und ergebnisorientiert.
  • Im Umgang mit dem MS Office Paket sind Sie routiniert.
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und arbeiten gerne standortübergreifend.
  • Sie haben Freude an gelegentlichen internationalen Dienstreisen.
  • Nicht zuletzt sind Sie ein echter Teamplayer und überzeugen durch Ihre Begeisterungsfähigkeit. 

Ansprechpartner


Alice Ortkras

Recruiting Expert

Tel: +49 201 844 537846

http://karriere.thyssenkrupp.com