engineering.tomorrow.together.

thyssenkrupp, das sind mehr als 158.000 Mitarbeiter in 79 Ländern und € 41,5 Mrd. Umsatz im Jahr. Das ist Automotive, Logistik, Anlagenbau, Stahlproduktion, Aufzugsbau und noch mehr. Auf der ganzen Welt, in großen und in kleinen Unternehmen, aber immer gemeinsam. Das sind über 200 Jahre Industriegeschichte und modernste Technologie. Wir haben eine Aufgabe, die zu Ihnen passt, die Ihre Neugier weckt und Sie herausfordert.

Microsoft CRM Business Solution Designer (m/w/divers)
thyssenkrupp Industrial Solutions AG (BA),
Standort Essen

Der Geschäftsbereich Industrial Solutions von thyssenkrupp ist ein führender Partner für Planung, Bau und Service rund um industrielle Anlagen und Systeme. Neben Chemie-, Kokerei-, Raffinerie-, Zement- und anderen Industrieanlagen zählen auch Anlagen für Tagebau, Erzaufbereitung oder Hafenumschlag sowie entsprechende Dienstleistungen zu unserem Portfolio. Im Marinesektor sind wir ein weltweit führender Systemanbieter für U-Boote und Überwasserschiffe. Für unsere Kunden in der Automobil-, Luftfahrt- und Batterieindustrie optimieren wir als wichtiger Systempartner die Wertschöpfungskette und stärken die Leistungskraft. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir Lösungen auf höchstem Niveau und liefern Effizienz, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit entlang des kompletten Lebenszyklus. Rund 21.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden an über 70 Standorten ein globales Netzwerk, dessen Technologieportfolio ein Höchstmaß an Produktivität und Wirtschaftlichkeit garantiert.

Ihre Aufgaben

Innerhalb der Business Area Industrial Solutions sind Sie als Microsoft CRM Business Solution Designer für das Template Management des Customer Relationship Management, basierend auf Microsoft Dynamics CRM, verantwortlich. Sie berichten direkt an den Head of CRM.

 

  • Sie koordinieren die unterschiedlichen Bedürfnisse der Stakeholder und managen Projekte
  • Basierend auf unseren Geschäftsprozessen tragen Sie die Anforderungen unserer Geschäftseinheiten zusammen und überführen diese in Functional Design Documents und Business Cases.
  • Sie analysieren und gestalten gemeinsam mit den Fachabteilungen den CRM Prozess und sind Kontaktperson für die Anforderungen unserer verschiedenen Geschäftseinheiten.
  • Bei der Umsetzung unterstützen und steuern Sie unsere Implementationspartner
  • Sie sind verantwortlich für die Qualitätssicherung der Ergebnisse und treiben die kontinuierliche Verbesserung an.
  • Sie unterstützen das BI/Analytics-Programm indem Sie CRM Daten analysieren und modellieren.
  • Sie definieren und konzeptionieren wichtige Schnittstellen zu anderen System (z.B. SAP PO, BI/BW etc.)

Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung IT, Betriebswirtschaftslehre, Vertrieb, Marketing, etc. 
  • Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise im IT/CRM Beratungsumfeld, sammeln können.
  • Sie bringen fundierte Kenntnisse in der Implementierung von CRM Lösungen basierend auf Microsoft Dynamics CRM (online) mit. Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office (Excel, Power Point, Word) setzen wir voraus.
  • Sie haben Erfahrung im Projektmanagement und sind fähig komplexe Geschäftsvorfälle zu analysieren.
  • Ihr dynamisches und selbstbewusstes Auftreten sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten zeichnen Sie aus.
  • Sie überzeugen durch eine organisierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise und haben Freude daran abteilungsübergreifend zu arbeiten.
  • Erfahrungen im managen von Datenbanken sind wünschenswert.
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Über thyssenkrupp
thyssenkrupp, das sind mehr als 156.000 Mitarbeiter in fast 80 Ländern und 39 Mrd. € Umsatz im Jahr. Das ist Automotive, Logistik, Anlagenbau, Stahlproduktion, Aufzugsbau und noch mehr. Auf der ganzen Welt, in großen und in kleinen Unternehmen, aber immer gemeinsam. Das sind über 200 Jahre Industriegeschichte und modernste Technologie.

Der Geschäftsbereich Industrial Solutions von thyssenkrupp ist ein führender Partner für Planung, Bau und Service rund um industrielle Anlagen und Systeme. Neben Chemie-, Kokerei-, Raffinerie-, Zement- und anderen Industrieanlagen zählen auch Anlagen für Tagebau, Erzaufbereitung oder Hafenumschlag sowie entsprechende Dienstleistungen zu unserem Portfolio. Im Marinesektor sind wir ein weltweit führender Systemanbieter für U-Boote und Überwasserschiffe. Für unsere Kunden in der Automobil-, Luftfahrt- und Batterieindustrie optimieren wir als wichtiger Systempartner die Wertschöpfungskette und stärken die Leistungskraft. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir Lösungen auf höchstem Niveau und liefern Effizienz, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit entlang des kompletten Lebenszyklus. Rund 21.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden an über 70 Standorten ein globales Netzwerk, dessen Technologieportfolio ein Höchstmaß an Produktivität und Wirtschaftlichkeit garantiert.

Ihre Aufgaben

Innerhalb der Business Area Industrial Solutions sind Sie als Microsoft CRM Business Solution Designer für das Template Management des Customer Relationship Management, basierend auf Microsoft Dynamics CRM, verantwortlich. Sie berichten direkt an den Head of CRM.

 

  • Sie koordinieren die unterschiedlichen Bedürfnisse der Stakeholder und managen Projekte
  • Basierend auf unseren Geschäftsprozessen tragen Sie die Anforderungen unserer Geschäftseinheiten zusammen und überführen diese in Functional Design Documents und Business Cases.
  • Sie analysieren und gestalten gemeinsam mit den Fachabteilungen den CRM Prozess und sind Kontaktperson für die Anforderungen unserer verschiedenen Geschäftseinheiten.
  • Bei der Umsetzung unterstützen und steuern Sie unsere Implementationspartner
  • Sie sind verantwortlich für die Qualitätssicherung der Ergebnisse und treiben die kontinuierliche Verbesserung an.
  • Sie unterstützen das BI/Analytics-Programm indem Sie CRM Daten analysieren und modellieren.
  • Sie definieren und konzeptionieren wichtige Schnittstellen zu anderen System (z.B. SAP PO, BI/BW etc.)
Ihr Profil
  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung IT, Betriebswirtschaftslehre, Vertrieb, Marketing, etc. 
  • Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise im IT/CRM Beratungsumfeld, sammeln können.
  • Sie bringen fundierte Kenntnisse in der Implementierung von CRM Lösungen basierend auf Microsoft Dynamics CRM (online) mit. Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office (Excel, Power Point, Word) setzen wir voraus.
  • Sie haben Erfahrung im Projektmanagement und sind fähig komplexe Geschäftsvorfälle zu analysieren.
  • Ihr dynamisches und selbstbewusstes Auftreten sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten zeichnen Sie aus.
  • Sie überzeugen durch eine organisierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise und haben Freude daran abteilungsübergreifend zu arbeiten.
  • Erfahrungen im managen von Datenbanken sind wünschenswert.
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Ansprechpartner

Agata Kotula

Recruiting Expert

Tel: +49 201 844 532665

http://karriere.thyssenkrupp.com